Veelgestelde vragen / FAQ

Wij doen ons best om iedere bestelling binnen 24 uur te verwerken en de gemiddelde levertijd van een bestelling ligt tussen de 3 en 15 werkdagen. Voor de status van bestelling verwijzen wij je door naar de Track an Trace pagina.

Op dit moment ervaren wij een griepgolf in ons bedrijf waardoor de levertijden langer zijn!

>> Klik hier voor Track and Trace

In bijna alle gevallen worden de bestelling binnen de levertijd geleverd. In een enkel geval kan dit helaas niet het geval zijn. Houdt hiervoor de Track and Trace in de gaten.

>> Klik hier voor Track and Trace

Mocht er na 3 dagen na de verwachte leverdatum nog niets zijn ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.

LET OP! Momenteel kan dit langer duren wegens een griepgolf binnen ons bedrijf! Graag even geduld hebben en de track and trace volgen! De producten komen zeker naar u toe, wij kunnen pas weer iets voor u betekenen als u het product heeft ontvangen!

Doordat wij werken met verschillende leveranciers, kan het zijn dat producten niet tegelijkertijd verzonden en dus ontvangen worden. Wacht geduldig af en mochten de overige producten er na 3 dagen nog niet zijn, neem dan gerust contact met ons op.

Excuses voor het ongemak.

Verzending is 100% gratis en wordt volledig voor onze rekening genomen!

U kunt een bestelling annuleren of uw betalingen terugkrijgen op het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen. Door onze keuze om direct vanuit de leverancier te versturen kunnen wij tussentijds niets doen aan de levertijd.

Wij werken zo hard mogelijk en goed samen met de leverancier om dit te voorkomen!

Pakketje ontvangen? Neem dan gerust contact op met ons voor vragen!

Geen paniek, als je vraag niet tussen de veelgestelde vragen staat kun je altijd nog contact met ons opnemen via de contactpagina.

Wij zullen je dan zo snel mogelijk van antwoord voorzien.

Wat jammer dat het product niet aan jou verwachtingen voldoet. Binnen 14 dagen na ontvangst mag deze geretourneerd worden.

Ga hiervoor naar onze ruilen en retourneren pagina en volg de juiste stappen.

Door naar de Track and Trace pagina te gaan kun je je pakket volgen!